Termeni si Conditii

Termeni si Conditii SolarStore.ro

Bine ati venit pe SolarStore.ro - magazinul online dedicat solutiilor de energie verde (panouri fotovoltaice, invertoare, baterii LiFePO4, kituri si accesorii). Va rugam sa cititi cu atentie urmatorii termeni si conditii inainte de a utiliza site-ul sau de a plasa o comanda. Prin utilizarea website-ului www.solarstore.ro sunteti de acord cu prezentii termeni.

1. Identitatea vanzatorului

Website-ul SolarStore.ro este detinut si operat de:

In continuare, Time 4 Deals SRL va fi denumit "SolarStore.ro", "Vanzatorul" sau "noi".

2. Definitii

• Client - orice persoana fizica sau juridica care plaseaza o comanda pe SolarStore.ro;
• Consumator - orice persoana fizica care actioneaza in scopuri care se afla in afara activitatii sale comerciale, conform Art. 2 pct. 2 din OUG 34/2014;
• Profesionist - orice persoana fizica sau juridica care actioneaza in cadrul activitatii sale comerciale;
• Contract la distanta - orice contract incheiat intre Vanzator si Consumator/Client in cadrul unui sistem organizat de vanzare la distanta, fara prezenta fizica simultana a partilor (cf. OUG 34/2014);
• Produs - orice bun comercializat de SolarStore.ro (panouri fotovoltaice, invertoare, baterii, kituri, accesorii);
• Comanda - cererea Clientului de a achizitiona unul sau mai multe Produse din catalogul SolarStore.ro.

3. Acceptarea termenilor

Utilizarea SolarStore.ro implica acceptarea integrala a prezentilor Termeni si Conditii. Daca nu sunteti de acord cu vreuna dintre prevederi, va rugam sa nu utilizati site-ul si sa nu plasati comenzi. Termenii pot fi modificati periodic, iar versiunea in vigoare la momentul plasarii comenzii guverneaza relatia contractuala respectiva.

4. Procedura comenzii

1. Selectare produse: adaugati produsele in cosul de cumparaturi.
2. Verificare cos: revizuiti produsele, cantitatile si preturile.
3. Completare date: introduceti datele de livrare si facturare (pentru persoane juridice este obligatoriu CUI si J/Reg.Com.).
4. Alegere metoda de plata si livrare: selectati modalitatea preferata.
5. Confirmare comanda: apasati "Plaseaza comanda" - acesta este momentul incheierii contractului la distanta.
6. Confirmare prin email: veti primi pe email un mesaj automat cu detaliile comenzii (numar comanda, produse, total, adresa livrare). Daca nu primiti acest email in maxim 30 minute, verificati folderul Spam sau contactati-ne.
7. Pregatire si expediere: comanda este procesata, factura emisa si coletul predat curierului in 1-2 zile lucratoare (pentru produse in stoc).

SolarStore.ro isi rezerva dreptul de a refuza sau anula o comanda in urmatoarele situatii:

• date de contact incorecte sau incomplete;
• suspiciuni de frauda sau utilizare neautorizata a metodei de plata;
• indisponibilitate a produsului (eroare de stoc, retragere produs de catre producator);
• eroare evidenta de pret (de ex. produs afisat la 1 leu in loc de 10.000 lei);
• imposibilitatea livrarii la adresa indicata.

In aceste cazuri va informam pe email/telefon si rambursam integral sumele eventual incasate.

5. Pret si moneda

Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in lei (RON), cu TVA inclus (cota standard 19% sau cota redusa aplicabila conform legii). Preturile pot fi modificate fara preaviz, dar pretul aplicabil unei comenzi este cel afisat la momentul plasarii comenzii.

Pentru clienti TVA-platitori UE intracomunitar (cu cod valid VIES), se poate aplica scutirea TVA conform Codului Fiscal. Contactati-ne in avans pentru consiliere.

In caz de eroare evidenta de afisare a pretului (vizibil disproportionat fata de pretul de piata), SolarStore.ro isi rezerva dreptul de a anula comanda si de a notifica Clientul despre eroare, conform art. 1207 si urm. Cod Civil (eroare esentiala).

6. Metode de plata

Acceptam urmatoarele metode de plata: card bancar online (Visa/Mastercard/Maestro, prin procesator certificat PCI-DSS), transfer bancar, plata ramburs la livrare. Detalii complete pe pagina Metode de Plata.

7. Livrare

Livram in toata Romania prin parteneri de curierat (Cargus, Fan Courier, DPD sau curier specializat pentru produse paletizate). Termenele de livrare orientative sunt:

• Produse mici/medii: 1-3 zile lucratoare;
• Produse paletizate (panouri, baterii mari): 3-7 zile lucratoare;
• Sisteme complete configurate: conform ofertei emise individual.

Detalii complete pe pagina Info transport.

8. Dreptul de retragere (consumatori)

Conform OUG 34/2014, Consumatorii beneficiaza de dreptul de retragere din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fara a invoca motiv si fara penalitati. Detalii complete pe pagina Politica de Retur.

Anumite categorii de produse sunt exceptate de la dreptul de retragere (kituri configurate la cerere, sisteme deja instalate/puse in functiune cu acordul Clientului), conform art. 16 OUG 34/2014.

9. Garantia produselor

Toate produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate de 2 ani (Legea 449/2003 republicata), suplimentar de garantia comerciala oferita de producator:

• Panouri fotovoltaice: garantie produs 12-15 ani, garantie performanta 25-30 ani;
• Invertoare: garantie producator 5-10 ani (extensibila la unele branduri);
• Baterii LiFePO4: garantie producator 7-10 ani, in functie de model si ciclu de utilizare.

Garantia se acorda doar pentru defecte de fabricatie. Nu acopera defecte cauzate de: utilizare neconforma, instalare necorespunzatoare (de catre persoane neautorizate), interventii neautorizate, conditii meteorologice extreme (fulgere, grindina) - acopera doar daca aveti polita de asigurare specifica, modificari/reparatii efectuate de terti.

Pentru detalii complete consultati pagina Garantia Produselor.

10. Raspunderea Vanzatorului

SolarStore.ro isi va executa cu diligenta obligatiile contractuale. Raspunderea noastra este limitata, in masura permisa de lege, la:

• livrarea produsului comandat in starea descrisa pe site;
• respectarea termenelor agreate;
• asigurarea garantiei legale si comerciale conform legii;
• rambursarea sumelor in caz de retragere conform OUG 34/2014.

SolarStore.ro NU este raspunzator pentru: daune indirecte (pierderi de profit, intreruperea activitatii), daune cauzate de utilizare neconforma sau instalare neautorizata, daune produse de evenimente de forta majora.

11. Instalarea si punerea in functiune

Produsele fotovoltaice (panouri, invertoare, baterii, sisteme complete) trebuie instalate exclusiv de catre electricieni autorizati ANRE sau de catre firme specializate cu atestate corespunzatoare. Conectarea la reteaua publica de distributie necesita aprobari, contracte si verificari conform ANRE.

SolarStore.ro NU isi asuma raspunderea pentru daune sau probleme de functionare rezultate din instalarea efectuata de persoane neautorizate sau cu nerespectarea instructiunilor tehnice ale producatorului.

Pentru proiecte complete (montaj la cheie), consultati echipa noastra pentru oferte personalizate de proiectare si instalare prin parteneri autorizati.

12. Forta majora si cazuri fortuite

Nici una dintre parti nu raspunde pentru neexecutarea obligatiilor contractuale daca aceasta este cauzata de un eveniment de forta majora (calamitati naturale, razboaie, pandemii, embargouri, restrictii ale autoritatilor) sau de un caz fortuit, conform art. 1351 Cod Civil. Partea afectata va notifica cealalta parte in 5 zile de la aparitia evenimentului.

13. Proprietate intelectuala

Continutul site-ului SolarStore.ro (texte, imagini, design, logo-uri, denumiri de brand) este proprietatea Time 4 Deals SRL sau a partenerilor sai si este protejat de legislatia privind drepturile de autor (Legea 8/1996). Marcile inregistrate apartin proprietarilor lor (Solis, Sungrow, SolaX, Deye, Huawei, Dyness, LONGi, JA Solar, Trina etc.).

Reproducerea, distribuirea sau utilizarea continutului in scop comercial fara acordul scris al SolarStore.ro este interzisa.

14. Protectia datelor personale

Prelucrarea datelor dumneavoastra personale se face in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii complete in Politica de Confidentialitate.

15. Securitatea contului si comportament

Daca va creati cont pe SolarStore.ro, sunteti responsabil pentru pastrarea confidentialitatii parolei si pentru toate activitatile efectuate de pe contul dumneavoastra. Va rugam sa ne notificati imediat in caz de utilizare neautorizata. SolarStore.ro nu raspunde pentru daune rezultate din neglijenta dumneavoastra in pastrarea parolei.

Sunteti de acord sa NU utilizati site-ul pentru:

• activitati ilegale sau frauduloase;
• trimiterea de continut spam, ofensator sau care incalca drepturile tertilor;
• tentative de hacking, injectare de cod, scraping automat;
• plasarea de comenzi false cu intentia de a perturba activitatea.

16. Solutionarea litigiilor si legea aplicabila

Relatia contractuala dintre Client si SolarStore.ro este guvernata de legea romana. In caz de litigiu, partile vor incerca solutionarea pe cale amiabila prin email sau telefon. Daca nu se ajunge la o intelegere, se pot adresa:

• Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) - anpc.ro (pentru consumatori);
• Platforma SOL a Comisiei Europene - ec.europa.eu/consumers/odr;
• Instantele judecatoresti competente de la sediul Vanzatorului (Sibiu), conform Codului de procedura civila.

Pentru consumatori, instanta competenta poate fi si cea de la domiciliul acestora, conform art. 113 alin. (8) Cod proc. civ.

17. Disponibilitatea serviciului

SolarStore.ro depune toate eforturile pentru a asigura disponibilitatea continua a site-ului. Cu toate acestea, pot exista perioade de mentenanta planificata, intreruperi tehnice neprevazute sau probleme de retea independente de noi. SolarStore.ro nu garanteaza accesul neintrerupt si nu raspunde pentru pierderi rezultate din indisponibilitate temporara.

18. Modificari ale Termenilor

SolarStore.ro isi rezerva dreptul de a modifica prezentii Termeni si Conditii oricand, fara preaviz. Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina cu data revizuirii. Modificarile substantiale vor fi notificate utilizatorilor inregistrati prin email. Continuarea utilizarii site-ului dupa modificare implica acceptarea noilor termeni.

19. Dispozitii finale

• Daca o clauza din prezentii Termeni este declarata nula sau inaplicabila, celelalte clauze raman in vigoare.
• Toleranta unei parti fata de o nerespectare a obligatiilor de catre cealalta parte nu reprezinta renuntare la drepturile sale.
• Comunicarile oficiale intre parti se fac pe email sau in scris la adresele indicate in prezentul document.

20. Contact

Pentru intrebari, sugestii sau reclamatii referitoare la prezentii Termeni si Conditii:

Email: contact@solarstore.ro
Telefon: +40 751 787 031
Adresa postala: Time 4 Deals SRL, Str. Iezer Nr. 9, Sibiu, jud. Sibiu, Romania
Program: Luni-Vineri, 09:00-18:00

Termeni si Conditii actualizati: 12 mai 2026. Vanzator: Time 4 Deals SRL, CUI RO37250090, J32/371/2017, sediu Sibiu, Str. Iezer Nr. 9. Prezentii termeni constituie acordul integral dintre parti privind utilizarea SolarStore.ro.