Politica de Confidentialitate
Politica de Confidentialitate SolarStore.ro
Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta una dintre preocuparile principale ale Time 4 Deals SRL, cu sediul in Sibiu, Str. Iezer Nr. 9, Romania, in calitate de operator de date, inregistrata la Registrul Comertului cu numarul J32/371/2017, CUI RO37250090, care opereaza magazinul online SolarStore.ro.
Prezentul document detaliaza modul in care colectam, prelucram, stocam si protejam datele dumneavoastra personale, in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea 190/2018 si Legea 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal in sectorul comunicatiilor electronice.
Cuprins
- Operatorul de date si datele de contact
- Categoriile de date personale prelucrate
- Scopurile si temeiurile prelucrarii
- Durata prelucrarii datelor
- Destinatarii datelor (cui dezvaluim datele)
- Transferul datelor in afara UE
- Drepturile dumneavoastra (GDPR)
- Cum exercitati drepturile / contact DPO
- Cookie-uri si tehnologii similare
- Confidentialitatea minorilor
- Securitatea datelor
- Modificari ale politicii
1. Operatorul de date si datele de contact
Operator de date: Time 4 Deals SRL
Sediu social: Sibiu, Str. Iezer Nr. 9, jud. Sibiu, Romania
CUI: RO37250090 | Reg. Com.: J32/371/2017
Website operat: www.solarstore.ro
Email contact privind datele personale: contact@solarstore.ro
Telefon: +40 751 787 031
2. Categoriile de date personale prelucrate
In functie de relatia dumneavoastra cu SolarStore.ro, putem prelucra urmatoarele categorii de date:
- Date de identificare: nume, prenume, denumire firma (pentru persoane juridice);
- Date de contact: adresa de email, numar de telefon, adresa de livrare si facturare;
- Date de facturare: CUI, J/Reg.Com., adresa fiscala (pentru persoane juridice);
- Date despre comenzi: istoric comenzi, produse achizitionate, valoarea comenzilor, metoda de plata;
- Date despre navigare: adresa IP, tip browser, sistem de operare, pagini vizitate, durata sesiunii (prin cookie-uri);
- Date de marketing (doar cu consimtamant explicit): preferinte produs, comportament newsletter;
- Date despre platile: NU stocam date complete de card. Procesatorul de plati gestioneaza separat aceste date in mediul sau certificat PCI-DSS.
3. Scopurile si temeiurile prelucrarii
| Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|---|
| Procesarea si livrarea comenzilor | Art. 6(1)(b) - executarea contractului |
| Emiterea facturilor fiscale si raportare ANAF | Art. 6(1)(c) - obligatie legala |
| Suport tehnic si rezolvare reclamatii | Art. 6(1)(b) - executare contract / Art. 6(1)(f) - interes legitim |
| Apararea drepturilor in litigii | Art. 6(1)(f) - interes legitim |
| Trimiterea newsletter-ului si oferte de marketing | Art. 6(1)(a) - consimtamant (opt-in) |
| Analiza traficului si imbunatatirea site-ului | Art. 6(1)(a) - consimtamant (cookies) |
| Prevenirea fraudei | Art. 6(1)(f) - interes legitim |
4. Durata prelucrarii datelor
- Date comenzi si facturare: 10 ani de la incheierea relatiei contractuale, conform Legii contabilitatii 82/1991 si Codului Fiscal;
- Date de cont client: pe durata existentei contului + 3 ani de la ultima activitate;
- Date de marketing: pana la retragerea consimtamantului sau dezabonare;
- Date din formulare de contact: maxim 2 ani de la ultima interactiune;
- Date din cookies analytics: conform setarilor furnizorului (Google Analytics - maxim 26 luni, ajustabil);
- Date din inregistrari conversatii suport (chat): 1 an.
5. Destinatarii datelor
Putem dezvalui datele dumneavoastra catre urmatoarele categorii de destinatari, exclusiv pentru indeplinirea scopurilor descrise:
- Firme de curierat (Cargus, Fan Courier, DPD etc.) - nume, telefon, adresa livrare pentru predarea coletului;
- Procesatori de plati (Stripe, Mobilpay/Netopia, banca emitenta) - datele tranzactiei;
- Furnizori IT (gazduire web Gomag, mail server, sisteme analytics) - sub clauze de confidentialitate;
- Autoritati publice (ANAF, ANPC, Parchet, instante) - la solicitarea expresa si in limitele legii;
- Consultanti contabili si juridici ai Time 4 Deals SRL - sub obligatie profesionala de confidentialitate;
- Parteneri de marketing (Google Analytics, Meta/Facebook Pixel) - doar daca ati acceptat cookies de marketing, exclusiv date pseudonimizate.
NU vindem, NU inchiriem si NU cedam datele dumneavoastra catre terti in scop comercial.
6. Transferul datelor in afara UE
Anumiti furnizori de servicii IT (de ex. Google, Meta) pot procesa date si in afara Spatiului Economic European. In aceste cazuri ne asiguram ca transferul se face pe baza unor garantii adecvate (clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeana, decizii de adecvare etc.) conform art. 44-49 GDPR.
7. Drepturile dumneavoastra (GDPR)
In calitate de persoana vizata, beneficiati de urmatoarele drepturi:
- Dreptul de acces (art. 15) - puteti solicita o copie a datelor pe care le detinem despre dumneavoastra;
- Dreptul de rectificare (art. 16) - puteti corecta datele inexacte;
- Dreptul la stergere ("dreptul de a fi uitat", art. 17) - puteti solicita stergerea datelor in conditiile legii;
- Dreptul la restrictionarea prelucrarii (art. 18);
- Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20) - puteti primi datele intr-un format structurat, citibil automat;
- Dreptul la opozitie (art. 21) - va puteti opune prelucrarii bazate pe interes legitim sau in scop de marketing direct;
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate (art. 22);
- Dreptul de a retrage consimtamantul oricand, pentru prelucrarile bazate pe consimtamant;
- Dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).
8. Cum exercitati drepturile
Pentru a va exercita oricare dintre drepturile mentionate sau pentru intrebari privind datele dumneavoastra:
Email: contact@solarstore.ro (subiect "GDPR - solicitare drepturi")
Adresa: Time 4 Deals SRL, Str. Iezer Nr. 9, Sibiu, jud. Sibiu, Romania
Telefon: +40 751 787 031
Vom raspunde la cererea dumneavoastra in cel mult 30 zile de la primire. In cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu inca 60 zile, cu notificare prealabila.
9. Cookie-uri si tehnologii similare
Website-ul SolarStore.ro foloseste cookie-uri pentru:
- Functionalitate de baza (cos de cumparaturi, autentificare) - necesare, nu necesita consimtamant;
- Preferinte (limba, moneda, setari afisare) - necesare;
- Analiza si statistici (Google Analytics, Hotjar) - necesita consimtamant;
- Marketing (Meta Pixel, Google Ads) - necesita consimtamant.
La prima vizita va prezentam un banner unde puteti accepta sau respinge categoriile de cookies non-esentiale. Setarile pot fi modificate oricand din browser sau din pagina Cookies a site-ului.
10. Confidentialitatea minorilor
SolarStore.ro nu prelucreaza in mod constient date personale ale minorilor sub 16 ani fara acordul tutorilor/parintilor. Daca aflam ca am colectat astfel de date fara consimtamant valid, le vom sterge prompt.
11. Securitatea datelor
Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastra:
- conexiune securizata HTTPS/TLS pentru tot site-ul;
- acces restrictionat la baza de date prin parole puternice si autentificare in doi pasi pentru personal;
- logging si monitorizare pentru detectarea accesului neautorizat;
- contracte de confidentialitate cu toti furnizorii care prelucreaza date in numele nostru;
- procedura de notificare in caz de incident de securitate, conform art. 33-34 GDPR (notificare ANSPDCP in maxim 72 ore).
12. Modificari ale politicii
SolarStore.ro isi rezerva dreptul de a actualiza prezenta politica. Versiunile noi vor fi publicate pe aceasta pagina cu data revizuirii. Modificarile substantiale vor fi comunicate utilizatorilor inregistrati prin email.
Politica de Confidentialitate actualizata: 12 mai 2026. Operator de date: Time 4 Deals SRL, CUI RO37250090, J32/371/2017, sediu Sibiu, Str. Iezer Nr. 9.