Time4Deals se angajează să ofere cele mai bune servicii clienților săi. Politica noastră de retur este concepută pentru a proteja atât drepturile consumatorilor, cât și calitatea serviciilor noastre.

Conform OG 34/2014, consumatorii persoane fizice beneficiază de următoarele drepturi:

• • Drept de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului
• • Returnare fără penalități și fără invocarea unui motiv
• • Rambursarea integrală a sumei plătite
• • Posibilitatea de a descărca formularul de retragere de pe site

Pentru clienții persoane juridice (companii, PFA-uri, întreprinderi individuale):

• • Termen de returnare: 30 de zile de la data facturii fiscale
• • Se oferă înlocuirea produselor neconforme
• • Transportul pentru retur este suportat de către client
• • Produsul trebuie să fie în starea originală, nedeteriorate

Pentru toate retururile, următoarele condiții trebuie îndeplinite:

• • Produsul trebuie să fie complet și în ambalajul original
• • Să nu prezinte urme de utilizare sau deteriorare
• • Să fie însoțit de toate accesoriile și documentele originale
• • Să fie însoțit de factura fiscală originală

Pentru produsele deteriorate în timpul transportului:

• • Time4Deals oferă înlocuirea gratuită a produsului
• • Transport gratuit pentru produsul înlocuit
• • Necesită proces verbal completat cu agentul curier la primire
• • Sau menționarea deteriorării ambalajului pe AWB la primire

• • Transport GRATUIT pentru comenzi peste 500 lei
• • Livrare în 24-48 ore în toată țara
• • Costuri calculate în funcție de greutate pentru comenzi sub 500 lei
• • Posibilitatea urmăririi coletului online

Asistență pentru Retururi

Pentru orice întrebări legate de retururi sau asistență, contactați-ne:

📧 vanzari@time4deals.ro

📞 0769299619